Expédition en Allemagne

L’expédition en Allemagne se fait par le service de transport de colis que nous avons mandaté.

Nous facturons les frais de transport en fonction de la dépense / du nombre de pièces, plus l’assurance transport.

Nous livrons soit directement à l’adresse de votre entreprise, soit de manière neutre à une adresse de livraison de votre choix avec un bon de livraison fourni par vos soins.

Pour la livraison des marchandises, nous avons besoin d’une adresse postale à laquelle vous ou votre client pouvez effectivement être trouvé et où vous pouvez personnellement recevoir les marchandises. C’est le seul moyen de garantir la livraison. Malheureusement, la livraison aux stations d’emballage n’est pas possible. La livraison directe à la foire doit être convenue à l’avance et n’est possible que dans une mesure limitée ; des frais supplémentaires peuvent être encourus.

Étant donné que les livraisons multiples par le prestataire de services d’expédition peuvent entraîner des frais supplémentaires, nous conseillons vivement à nos clients de s’assurer qu’ils sont prêts à recevoir la livraison. Pour votre information, vous recevrez un numéro de suivi de notre part au moment de l’expédition des marchandises, à partir duquel vous pourrez suivre l’état de la livraison et la date de livraison prévue.

 

Caractéristiques spéciales pour l’expédition au sein de l’UE

Au sein de l’UE, nos marchandises sont également expédiées par le service de livraison UPS. Les frais de transport dépendent de la zone tarifaire UPS du pays de livraison concerné et sont généralement plus élevés que pour une expédition en Allemagne. Nous calculons ici les coûts en fonction de la dépense / du nombre de pièces, plus une assurance transport.

Sinon, les mêmes conditions s’appliquent pour la livraison des marchandises que pour l’expédition en Allemagne.

Livraison en Suisse et dans d’autres pays hors de l’UE

Nous livrons également en Suisse et, si nécessaire, dans d’autres pays de livraison situés en dehors de l’UE. Il y a quelques particularités à prendre en compte ici. Les frais d’expédition sont généralement plus élevés, en raison de frais distincts et d’un effort plus important pour le traitement de l’envoi. Pour l’expédition de marchandises vers ces pays, nous avons besoin d’une facture pro forma de nos clients. Elle prévoit que l’exportateur doit toujours préparer une déclaration d’exportation pour les marchandises d’une valeur de 1 000 euros ou d’un poids de 1 000 kilogrammes ou plus.

 

Livraison en tant qu’envoi neutre directement à vos clients

Nous nous chargeons volontiers de l’envoi de la marchandise directement et de manière neutre à votre client avec votre bon de livraison et à votre nom. Tout ce dont nous avons besoin, c’est de l’adresse de livraison et de votre bon de livraison sous forme de fichier pdf. L’expédition directe permet de gagner du temps et de réduire les coûts, car elle ne nécessite pas de voies de transport supplémentaires et les marchandises parviennent plus rapidement à votre client. Un autre effet secondaire positif est que cela réduit les émissions de CO₂ et que nous apportons ainsi une contribution à notre environnement. Une remarque supplémentaire : aucune brochure promotionnelle n’est incluse avec la marchandise lorsqu’elle est expédiée.

 

Expédition express

Si vous avez besoin de la marchandise avec un délai d’expédition accéléré, nous pouvons également vous proposer un envoi express sur demande. Les prix dépendent du poids du colis, du délai de livraison souhaité et du lieu de livraison. Veuillez nous contacter directement à cette fin.

 

Délais de livraison

Notre délai de livraison standard pour les produits standard est d’environ 10 jours ouvrables après la clarté de la commande au départ de l’entrepôt en Allemagne, c’est-à-dire après la clarification de toutes les conditions préalables nécessaires à la production, comme l’approbation de l’impression. Le délai de livraison dépend du produit, pour certains produits tels que les clés USB en béton ou les powerbanks, les délais de livraison peuvent être plus longs. Nous vous demandons donc de vous informer à temps sur le délai de livraison du produit que vous souhaitez.

En raison de la pandémie de Corona en cours, il peut y avoir actuellement des retards de livraison allant jusqu’à environ 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que pour l’envoi, les procédures douanières éventuellement liées, ainsi que les jours fériés, doivent être pris en compte dans le temps. Cela s’applique en particulier aux livraisons à l’étranger.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les retards dans le temps de transit dus à la faute du prestataire de services d’expédition ou à un cas de force majeure.

Nous faisons de notre mieux pour toujours expédier les marchandises à temps et rendre ainsi le délai de livraison aussi court que possible.