Condiciones generales de contratación de HIKITEC GmbH (a partir de 10/2021)
1. generalidades
Las ofertas de precios realizadas por la empresa HIKITEC GmbH y las condiciones de pedido emitidas por ella se basan exclusivamente en las siguientes condiciones. Cualquier modificación de estas condiciones requiere el consentimiento por escrito de HIKITEC GmbH. Además, HIKITEC GmbH se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos. La realización de un pedido tras una oferta de precio realizada por HIKITEC GmbH no es vinculante para HIKITEC GmbH hasta que se reciba una confirmación de pedido por escrito.
2. precios
Los precios indicados son ex fábrica, más el impuesto sobre el valor añadido legal, el flete, el seguro, el embalaje y la transferencia de datos. Los paquetes se envían con un servicio de paquetería. Las grandes entregas las realiza un transportista encargado por nosotros de forma gratuita. Si se realiza una nueva entrega o una entrega en una dirección diferente, los costes resultantes se cobrarán posteriormente. Nuestros precios no incluyen los costes de eliminación, a menos que se indiquen por separado.
3. fluctuaciones de los precios
Los precios indicados son precios diarios para las importaciones de larga distancia y están sujetos a las fluctuaciones de la moneda y del mercado. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios (también los precios ya confirmados) en caso de fuertes fluctuaciones, si es necesario.
4. reclamaciones por daños y perjuicios
Las reclamaciones del cliente quedan excluidas en cualquier caso. En caso de no aceptación de la mercancía pedida, se deberá pagar una indemnización del 25%.
5. retención de la titularidad
Toda la mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad (mercancía reservada) hasta que se hayan satisfecho todas nuestras reclamaciones, incluso si se realizan pagos por reclamaciones especialmente designadas. El comprador se compromete a vender la mercancía sujeta a reserva de dominio sólo en el curso ordinario de los negocios, de acuerdo con las siguientes disposiciones, en sus condiciones comerciales normales y mientras no esté en mora. El comprador nos cede su crédito derivado de una reventa. Tiene derecho a cobrar los créditos cedidos hasta nuestra revocación, que es posible en cualquier momento. En la medida en que nuestras reclamaciones sean debidas, el comprador está obligado a transferirnos inmediatamente las reclamaciones cobradas. El comprador no tiene derecho a ceder el crédito en ningún caso. A petición nuestra, el comprador debe informar inmediatamente a su cliente de la cesión y proporcionarnos una prueba de la notificación, así como la información y los documentos necesarios para el cobro junto con esta notificación. El comprador debe informarnos por carta certificada de cualquier acceso de terceros a la mercancía o reclamación. Tenemos derecho a prohibir en cualquier momento la reventa de las mercancías sujetas a reserva de dominio.
y a revocar la autorización de domiciliación bancaria si el comprador se encuentra en situación de impago o si se conocen circunstancias idóneas para reducir su solvencia. En este caso tenemos derecho a exigir la devolución de la mercancía a cargo del comprador, a llevárnosla o, si la mercancía ya ha sido revendida. Pero aún no se ha pagado en su totalidad, para exigir el pago directamente al cliente del comprador.
6. producción
Se permiten ligeras desviaciones en la calidad o el diseño. HIKITEC GmbH se reserva el derecho a realizar cambios técnicos para mejorar el producto. Debido a las posibilidades de fabricación en los países productores, especialmente en el caso de la producción en masa, la norma de calidad es la «clasificación» convencional. En general, los ligeros defectos posteriores del producto final deben ser aceptados por el comprador y no constituyen motivo de reclamación. Las tintas de impresión se producen según las escalas Pantone o HKS. Sólo pueden adaptarse a ellos de forma limitada debido al sustrato y deben ser aceptados.
7. tolerancias
Dado que en una producción no pueden evitarse las diferencias, las desviaciones máximas se definen en valores de tolerancia para la calidad esperada.
Una tolerancia de ±0,1 mm se entiende como una variación de 0,2 mm. Por regla general, los materiales se transforman en productos finales que ya muestran diferencias en sí mismos y debidas a la impresión antes del acabado. Por tanto, se distingue entre:
Diferencias importadas
Tolerancias en el acabado de impresión
8 .memoria
Las pequeñas desviaciones en las capacidades de almacenamiento indicadas (por ejemplo, las memorias USB) se deben a razones técnicas y deben ser aceptadas. No constituyen un motivo de reclamación.
9. alcance del suministro y de los servicios
Los excesos o las carencias en las entregas de hasta un 10 % (según la producción y el artículo) se deben a razones técnicas y deben ser aceptadas. El exceso o la falta de entregas se liquidarán con el cliente. Las entregas excesivas o cortas no dan derecho al cliente a rechazar la aceptación o a rescindir el contrato.
10. informe de defectos
El comprador debe notificar los defectos por escrito en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la mercancía por nuestra parte. La mercancía objeto de una reclamación deberá ser enviada a nosotros, previa solicitud, por cuenta y riesgo del comprador. Las mercancías que reconozcamos como defectuosas serán, a nuestra discreción, reparadas gratuitamente, sustituidas o recuperadas contra el abono del importe de la factura. En cambio, también podemos sustituir el valor reducido. Quedan excluidas otras reclamaciones del comprador. Los derechos de garantía del comprador se extinguirán mientras éste se encuentre en situación de incumplimiento o haya tratado los bienes de forma inadecuada, o haya intentado o realizado reparaciones o modificaciones de los mismos sin nuestro consentimiento, o las haya hecho realizar por terceros. No se asume ninguna responsabilidad por la infracción de los derechos de propiedad industrial. Para la entrega de artículos de sustitución se aplican las mismas condiciones que para la prestación original.
11 Fuerza mayor
HIKITEC GmbH no se responsabiliza del incumplimiento de una obligación contractual si éste es el resultado directo o indirecto de un acontecimiento ajeno a la voluntad del vendedor. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier fuerza mayor; la denegación, restricción, suspensión o retirada de una licencia de un permiso u otra acción por parte de las autoridades pertinentes, el fuego, la explosión, la inundación, la avería de la maquinaria, la huelga, el cierre patronal, la escasez de materiales, la guerra, la insurrección, el poder o el transporte u otros conflictos colectivos.
12. exportación
El Comprador es consciente de que pueden existir restricciones con respecto a la exportación de los artículos entregados, en particular que puede ser necesario un permiso oficial. Si el comprador tiene la intención de reexportar los objetos de entrega desde el país en el que tiene su residencia o domicilio social o desde otro país al que deben ser entregados por HIKITEC GmbH a petición del comprador, éste informará de ello a HIKITEC GmbH. Una vez recibida la notificación, HIKITEC GmbH informará al Comprador sobre las posibles restricciones a la exportación y el procedimiento para obtener una licencia de exportación. No existen otras reclamaciones contra HIKITEC GmbH.
13. publicidad
HIKITEC GmbH se reserva el derecho de utilizar los artículos fabricados por encargo del cliente como muestras o con fines publicitarios o de referencia. El comprador debe prohibir expresamente el uso antes de realizar el pedido; en caso contrario, se considera que el uso está aprobado.
14. pago
HIKITEC GmbH se reserva el derecho de facturar el servicio acordado electrónicamente por correo electrónico. La entrega de la mercancía se realizará contra pago anticipado, salvo que se haya acordado expresamente otra forma de pago entre las partes contratantes. Salvo que se acuerde lo contrario, nuestras facturas deben ser liquidadas.
15. saliente de peligro
El riesgo se transmitirá al comprador desde el momento en que el envío se entregue a la persona que realiza el transporte. Si el envío se retrasa a petición del cliente, el riesgo pasará al cliente en el momento en que se le notifique que está preparado para el envío.
16. Garantía
La empresa HIKITEC GmbH garantiza durante un período de 24 meses a partir de la fecha de entrega que los artículos suministrados están libres de defectos de acuerdo con el respectivo estado de la técnica. La garantía queda excluida en los siguientes casos: Desgaste normal, piezas desgastadas, uso incorrecto, incumplimiento de las instrucciones de aplicación, fuego, rayos, sobretensión, humedad de cualquier tipo, funcionamiento con un tipo de corriente o tensión incorrecta, manipulación o reparaciones por parte de personas no autorizadas, incompatibilidad con sistemas operativos no soportados u otro software incompatible.
Si HIKITEC GmbH acepta envíos de reparación después de que haya expirado el período de garantía, el comprador no tiene derecho contra HIKITEC GmbH a una reducción del precio, a la cancelación del contrato o a una nueva entrega. En este caso, HIKITEC GmbH se limita a remitir el objeto a reparar a su subproveedor en nombre del comprador para que éste pueda hacer uso de la garantía del fabricante que pueda existir. No obstante, los defectos evidentes deben comunicarse por escrito inmediatamente, 10 días laborables después de la recepción de la entrega. En caso contrario, quedan excluidas las reclamaciones por defectos. En las transacciones comerciales, se aplicarán además los §§377, 387 del HGB. Las devoluciones sólo son posibles utilizando el número RMA emitido por el departamento de servicio de HIKITEC GmbH. A esta devolución, que siempre es gratuita, hay que adjuntar una copia de la factura y una descripción detallada de la avería. Si existe un servicio independiente del fabricante para un producto o grupo de productos, las devoluciones deben enviarse directamente al fabricante según las instrucciones de éste. HIKITEC GmbH se reserva el derecho de devolver al comprador las devoluciones no autorizadas, no gratuitas, así como las devoluciones sin comprobante de compra u otros documentos que falten, corriendo el comprador con los gastos de tramitación según la lista de precios del servicio. Si hay un defecto en el objeto de la entrega del que somos responsables, HIKITEC GmbH tiene derecho, a su discreción, a subsanar el defecto o a realizar una nueva entrega en el sentido del artículo 439 del Código Civil alemán. Sólo podemos hacer valer otros derechos, en particular el derecho a rescindir el contrato de compraventa, una vez transcurrido un determinado plazo para el cumplimiento suplementario o la rectificación, o después de que esto haya fracasado dos veces. Una vez transcurridos 12 meses a partir de la fecha de entrega, los derechos de garantía se limitan a la subsanación de los defectos o a una nota de crédito por el valor actual a discreción de HIKITEC GmbH. El comprador está obligado a realizar una copia de seguridad de los datos que necesite antes de devolver el objeto de la entrega. HIKITEC GmbH no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos en el soporte de almacenamiento en el momento de la devolución. No entran en vigor nuevos periodos de garantía como consecuencia de la sustitución de piezas, conjuntos o dispositivos completos. Las piezas retiradas o sustituidas pasan a ser propiedad de HIKITEC GmbH. En los casos en los que -también para nuestro comprador- no haya compra de bienes de consumo dentro de la cadena de suministro, no se aplicarán las disposiciones de los §§474-479 BGB. Si el comprador revende los bienes en el marco de una compra de bienes de consumo, el reembolso de los gastos incurridos en el sentido del artículo 478 del BGB sólo puede exigirse si se aporta la prueba de que se han producido los gastos. La compensación de estos gastos sólo se concederá hasta un máximo del 2% del valor neto de la mercancía. Otras reclamaciones, que se basan en el artículo 478 del BGB, son arrancadas por la garantía de 24 meses acordada como compensación equivalente en el sentido del artículo 478 IV S. 1 del BGB. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, quedan excluidas otras reclamaciones del comprador, independientemente de los motivos legales. Por lo tanto, HIKITEC GmbH no se responsabiliza de los daños que no se hayan producido directamente en el objeto de la entrega, en particular no se responsabiliza del lucro cesante u otras pérdidas financieras del comprador. La exención de responsabilidad antes mencionada no se aplicará si el daño se debe a dolo, negligencia grave, ausencia de una característica garantizada, incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, incumplimiento de la prestación, imposibilidad o reclamaciones basadas en el artículo 1.4 de la Ley de Responsabilidad por Productos. HIKITEC GmbH no es responsable de la recuperación de los datos si ha causado la pérdida intencionadamente o por negligencia grave y el comprador se ha asegurado de que se ha realizado una copia de seguridad de los datos para que puedan reconstruirse con un esfuerzo razonable. Las reclamaciones por daños y perjuicios sólo pueden hacerse valer contra HIKITEC GmbH en todos los casos, incluso en el caso de una rectificación fallida o una entrega posterior, si se puede demostrar que HIKITEC GmbH actuó con intención o negligencia grave, o si faltan las características garantizadas. En la medida en que se excluye la responsabilidad de HIKITEC GmbH, esto se aplica en particular a la responsabilidad personal de sus empleados, personal, representantes y auxiliares ejecutivos. Además de los puntos aquí mencionados, se aplican en todos los casos las condiciones actuales de devolución y servicio de HIKITEC GmbH adjuntas a cada entrega.
17. incumplimiento de contrato e insolvencia del comprador
Sin perjuicio de otras reclamaciones o derechos, HIKITEC GmbH podrá rescindir la relación contractual sin previo aviso si el Comprador no cumple con sus obligaciones de pago a su debido tiempo o viola cualquier otra obligación contractual importante, cesa sus operaciones comerciales o presenta un procedimiento de quiebra o concurso de acreedores, además, si se inicia un procedimiento de quiebra o concurso de acreedores contra los activos del Comprador a petición de un tercero.
18. seguridad de los productos
Para cumplir con la Ley de Seguridad de los Productos (ProdSG §6), los productos están marcados con los datos de contacto y dirección de HIKITEC GmbH como estándar, a menos que el cliente proporcione otra información al respecto. Una desviación sólo puede llevarse a cabo contra el cálculo del precio de coste.
19 Oficina Central de Derechos Privados de Transferencia (ZPÜ)
Nuestros precios incluyen las tasas de GEMA que hay que pagar. La obligación de los distribuidores de productos sujetos a remuneración se desprende del artículo 54b párrafo. 1 y 3 UrhG. El distribuidor es responsable solidario con el fabricante y el importador. De acuerdo con el art. 54 párr. 3 UrhG, el distribuidor quedará eximido de la obligación de pagar el canon si notifica por escrito a la ZPÜ, sin que se le solicite, el tipo y número de aparatos y soportes de almacenamiento adquiridos y su fuente de suministro antes del 10 de enero y del 10 de julio de cada año para el semestre natural anterior (artículo 54b (3) nº 2 UrhG).
20 Legislación aplicable, fuero competente
Los contratos de las partes están sujetos a la legislación alemana. El lugar de jurisdicción es Düsseldorf. Para las personas que no tengan un fuero general en Alemania o que hayan dejado de tenerlo en el momento de presentar la demanda, Düsseldorf será también el fuero local. Los acuerdos anteriores sobre el lugar de jurisdicción se aplicarán a todas las disputas que surjan de y en relación con el contrato. El acuerdo anterior sobre el lugar de jurisdicción también se aplicará a los litigios derivados de los derechos cedidos de uno de nuestros proveedores de servicios, casas contratantes o como representante legal de dichas personas.
Los datos necesarios para la tramitación del pedido se almacenarán y tratarán de forma confidencial en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos. Nos reservamos el derecho de utilizar los datos recogidos en el marco de un pedido para hacer publicidad de nuestros propios productos similares. Puede oponerse a este uso en cualquier momento
22. comercio
HIKITEC GmbH suministra exclusivamente a comerciantes, no se suministra a particulares.
23. Cláusula de salvedad
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes condiciones sea o llegue a ser legalmente ineficaz o incompleta en su totalidad o en parte, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones. La disposición defectuosa o incompleta se reinterpretará como aquella cuyo significado económico y jurídico se aproxime lo más posible al de la disposición defectuosa, pero que sea eficaz y/o completa.
